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天迈智能机器人"小金"开启衢州公积金政务服务AI新时代

2018年08月22日

说到公积金业务办理,你的脑海中会浮现出哪些场景?是长长的排队人群,还是服务窗口前时不时会遇到的沟通困难?近日,由杭州天迈打造的智能机器人“小金”亮相衢州市公积金办事大厅。在小金的帮助下,这一切问题都迎刃而解啦!

 

 

“您好!请问您是办理公积金贷款还是组合贷款?如果是公积金贷款,请您提供如下材料……”

 

在衢州公积金中心办事大厅认真为市民提供咨询服务的特殊“工作人员”小金长相可爱,态度和蔼,身高和儿童相仿,软萌的外形深受小朋友喜爱,回答起问题来还特别的专业、细致、清楚。她是由杭州天迈研发的全新一代智能机器人产品,她的出现,意味着衢州市公积金中心正式开启了政务服务的“人工智能新时代”!

 

下面就让我们看看这位即将成为衢州市民亲密伙伴的“小金”都有哪些本领吧!

 

——不同寻常的“超级大脑”——

 

最引人注目的就是小金身体上的一系列设备了。最上方的14寸触摸屏,用于清晰呈现小金的各项服务内容,屏幕下方的传感器和打印机,则可以进行身份证识别、二维码识别、凭条打印等工作。这种通过识别身份证进行的智能化服务,既免除了人工服务平台排队困扰,又为市民提供了更为全面、快捷、高效的信息交互。
 

 

 

——庞大的信息库——

 

当然除了“高颜值”,小金还是非常有“内涵”的哦。她由智能咨询系统、知识库管理系统、业务查询系统组成,小小的身躯里载着一个庞大的信息库。

 

 

——能说会道的语言能力——

 

小金之所以“能说会道”,事实上,她身上的麦克风阵列起到了很大的帮助。她可以通过对用户语音的识别,“唤醒”系统内部收纳的知识库词汇,从而对市民的提问作出准确回答。

 

 

介绍了小金这么多的功能,到底怎么用呢?下面就让我们一起来体验一下吧!

 

步骤一:对话提问

 

小金具备强大的语言功能,市民甚至不用动手输入,就能通过对话的方式来进行操作。“见多识广”的小金,除了准确回答住房公积金相关的专业问题外,还会为市民解答当地天气等常见问题哦,可以说是最佳聊天伙伴了。

 

 

步骤二:智能交互

 

除了提供身份证识别、二维码识别、语音交互等人工智能服务,小金在“认脸”方面也有一套。通过深度摄像头,小金可以有效识别操作者头像,通过后台将操作者头像与二代身份证照片进行比对,匹配一致后才允许操作者进行下一步查询,确保了用户信息的绝对安全。有趣的是,小金还能对常见人员的头像进行录入,当熟悉的目标再次出现在她身边时,她还会主动打招呼呢!

 

 

小金一亮相,就受到了衢州市民的热烈欢迎。当天,市民“小周”正在公积金大厅办理公积金提取业务,看到萌趣“小金”,忍不住和小金聊了起来!

 

在现场体验之后,小周直言政府服务越来越“高大上”了,办事真的方便了很多,除了“最多跑一次”,现在排队都不用排了,有问题直接找小金,智能时代真的到来了!天迈的只能机器人产品,让衢州全体市民真正感受到了“未来已来”!

 

 

办事找“小金”,方便又舒心
 
 
 

目前,小金已经正式成为了衢州市公积金办事大厅里一位特殊的工作人员,她将融入市民们的日常生活中,也为衢州打造“智慧城市”迈出全新的一步。未来,天迈也将带着小金的兄弟姐妹们,为更多城市、更多领域送去智能、舒心的服务!