说到公积金业务办理，你的脑海中会浮现出哪些场景？是长长的排队人群，还是服务窗口前时不时会遇到的沟通困难？近日，由浙江天迈文化科技有限公司打造的智能机器人“小金”亮相衢州市公积金办事大厅。在小金的帮助下，这一切问题都迎刃而解啦！

“您好！请问您是办理公积金贷款还是组合贷款？如果是公积金贷款，请您提供如下材料……”

在衢州公积金中心办事大厅认真为市民提供咨询服务的特殊“工作人员”小金长相可爱，态度和蔼，身高和儿童相仿，软萌的外形深受小朋友喜爱，回答起问题来还特别的专业、细致、清楚。她是由浙江天迈文化科技有限公司研发的全新一代智能机器人产品，她的出现，意味着衢州市公积金中心正式开启了政务服务的“人工智能新时代”！

下面就让我们看看这位即将成为衢州市民亲密伙伴的“小金”都有哪些本领吧！

——不同寻常的“超级大脑”——

最引人注目的就是小金身体上的一系列设备了。最上方的14寸触摸屏，用于清晰呈现小金的各项服务内容，屏幕下方的传感器和打印机，则可以进行身份证识别、二维码识别、凭条打印等工作。这种通过识别身份证进行的智能化服务，既免除了人工服务平台排队困扰，又为市民提供了更为全面、快捷、高效的信息交互。
 

步骤一：对话提问

小金具备强大的语言功能，市民甚至不用动手输入，就能通过对话的方式来进行操作。“见多识广”的小金，除了准确回答住房公积金相关的专业问题外，还会为市民解答当地天气等常见问题哦，可以说是最佳聊天伙伴了。

步骤二：智能交互

除了提供身份证识别、二维码识别、语音交互等人工智能服务，小金在“认脸”方面也有一套。通过深度摄像头，小金可以有效识别操作者头像，通过后台将操作者头像与二代身份证照片进行比对，匹配一致后才允许操作者进行下一步查询，确保了用户信息的绝对安全。有趣的是，小金还能对常见人员的头像进行录入，当熟悉的目标再次出现在她身边时，她还会主动打招呼呢！

小金一亮相，就受到了衢州市民的热烈欢迎。当天，市民“小周”正在公积金大厅办理公积金提取业务，看到萌趣“小金”，忍不住和小金聊了起来！

在现场体验之后，小周直言政府服务越来越“高大上”了，办事真的方便了很多，除了“最多跑一次”，现在排队都不用排了，有问题直接找小金，智能时代真的到来了！天迈的只能机器人产品，让衢州全体市民真正感受到了“未来已来”！