5月19日至22日，第十二届中国艺术节演艺及文创产品博览会在上海展览中心举办。本届博览会适逢中华人民共和国成立70周年，以省、自治区、直辖市为单位，共设立33个特装展区，通过成果展览、演艺作品展示、项目推介、产品交易等形式，集中展示党的十八大以来各地各部门在舞台艺术创作、演出以及文化创意产品开发方面的优秀成果。

△文化和旅游部部长雒树刚和小天进行互动

在浙江文旅展厅内，一位特殊的“智慧引导员”小天吸引了媒体的目光。和其他或亲切、或优雅的引导员们不同，小天的高度和十来岁的小朋友相近，圆滚滚的身型包裹在白色的外壳内，显得憨态可掬。虽然外形十分“软萌”，但小天的大脑就像是一个知识库，储备了大量杭州西湖景区相关的知识，面对来宾们的提问，他可以在第一时间内迅速给出回答。专业又幽默的小天，赢得了在场嘉宾的一致好评，前来参观浙江文旅展厅的文化和旅游部部长雒树刚也和小天进行了亲切的互动。

△小天亮相第五届电博会杭州文旅局展厅

作为浙江文旅展厅的“特邀嘉宾”，小天是浙江天迈文化科技有限公司在智慧旅游机器人领域上的一次成功尝试。他具备人脸、语音、道路等多种识别功能，还能根据自身环境进行精准定位。以杭州为例，当被问及杭州西湖景区周边的酒店、美食、商场、天气、景点等等讯息时，小天就会以导航导览的形式将相关资讯在电子屏幕上呈现，堪比一个精确的杭州景区电子导游。此前，小天还曾跟随杭州文旅局亮相2018第五届中国（杭州）国际电子商务博览会，展示浙江智慧文旅建设成果。而天迈人工智能家族的另一位成员小金，也已经前往衢州公积金中心办事大厅开始了自己的“职业生涯”。

天迈人工智能家族的出现，代表着一种全新的城市生活节奏，以人工智能代替传统的人力，旅游服务也从被动服务转化为主动服务，“智慧旅游”终于落到微处、落到实处。