资讯中心
news
散客时代呼唤智慧旅游
旅游作为一种社会行为,古代即已存在。 如大禹为了疏浚九江十八河,游览了大好河山。春秋战国时老子为传道骑青牛西去,以及孔子讲学周游列国。汉时张骞出使西域,远至波斯。唐时玄奘取经到印度,明时郑和七下西洋,远至东非海岸,还有大旅行家徐霞客游历名山大川。进入工业社会以后,忙碌的生活节奏打乱了人们舒缓的生活方式,加上城市发展带来的坏境污染、交通拥堵、食品安全、人情淡薄……让人身心疲惫、无所适从。而旅游则成为人们休闲放松最佳方式。
图:2010年智旅动力发布调查报告显示网民们更喜欢自助游和自由行
20 世纪80年代以来,世界旅游市场出现了“散客化”的旅游潮,欧美各主要旅游接待国的散客市场份额达到 70%~80%,有的甚至高达 90%。我国散客旅游的比例虽然低于旅游发达国家,但近年来发展十分迅速。如今在大大小小景点随处可见三三两两年轻的“背包客”,各大景区停车场内挂着外地牌照的私家车,遍布于各大网站论坛的“自由行攻略”…… 旅游正朝个性化、时尚化和体验性、参与性发展,我国旅游市场也正逐步进入“散客时代”。
自助游与个性定制经济潮流
工业时代的大规模生产以及其带来的海量标准化的商品、消费品,让消费者只能被动地选择。从一定程度上讲,工业化生产为企业带来空前的繁荣,却扼杀了人类作为消费主体的根本宗旨。广大顾客都希望获得个性化的产品或服务而不是耗费大量的时间和精力去选择自己可以“忍受”的产品。个性化的消费体验成为人们新的消费诉求,顾客正在从产品的被动接受者转变成产品制造的参与者。旅游行业从跟团游向自助游转变的趋势正是体现了这一点,散客游必将成为旅游市场中的主流。
假如有这么个应用
想象一下,某一天你被繁重的工作和身边一堆堆乱七八糟的事情折磨的晕头转向的时候,你打算出去旅行一圈来调整你的生活状态。于是你打开手机里安装的某个应用程序,输入打算玩的天数和你期望的一些标签(美景、民俗、海边、木屋……),这个应用立即会根据你所在的地理坐标和季节列出一些个性的旅游路线。你不再需要在网上翻了10多页的攻略,看了一堆诸如国土面积100万平方公里、当地盛产橡胶、一万年前尼格罗人迁移至此等信息,还是没搞明白今夜该在哪里过夜。
同时这个应用可以在线帮你预定到优惠的景区电子票。在前往目的地的路上你可以通过这个应用结交到本次旅行的同路人。它会根据你的出价,帮你查到靠近景点或者靠近机场或者靠近购物中心的宾馆以及房间情况、用户评价、交通线路及周边的特色餐馆等。应用还会告诉你当地几点几分可能下雨让你提前准备好雨伞或提醒你外出的时候加件衣服。如果是晴天它还会提醒你看当地日出日落的最佳时间。当你想尝试去发现一些新的风景的时候,它也会给你提供最智能的导航。甚至可以试着发现方圆几公里内有没有认识的其他驴友出没以及和他们远程对讲。当你游览过程遇到危险的时候可以教你如何自救或者通过它求助以便救援人员及时找到你。在准备结束旅行的时候,你还可以通过它去找到正宗的物美价廉的当地特产或纪念品。这个应用够酷吧!这就是LBS在旅游过程中的智能应用。
“智慧旅游”市场即将爆发
一组调查数据显示,2010年中国在线旅游市场规模61.6亿人民币,每年以30%以上的速度增长,预计到2014年,市场规模有望突破300亿元。面对这样庞大的市场空间,越来越多的企业进入票务预订和线路贩卖等领域拼杀。但随着竞争的白热化,这些企业终将会寻找新的突破点。
旅游具有明显的移动特性和地理属性,LBS和旅游的结合是十分切合的。特别是移动互联网的快速发展为智能LBS导航导览提供很好的宏观条件。IDC的数据显示,2009年-2010年,全球智能手机销量从1.735亿部增长到3.026亿部。到2010年第四季度中国国内移动互联网用户规模达2.88亿人,环比增长18.52%,较上年同期增长41.48%,预计至2012年有望突破6亿并超过互联网用户数。创新工场CEO李开复表示,移动互联网是一个阶段性发展的市场,而在经历了基础设施和娱乐化发展阶段后,Android平台已经开始进入到工具性、社交性发展的阶段,目前仍有很多发展机遇。
机票、车票、酒店等在旅游过程中属于强需求,再加上票务便于标准化管理使得携程网、艺龙网、去哪儿等第一批在线旅游企业最先脱颖而出。游客对信息的需求也属于强需求,特别是在散客时代到来之际,信息的不对称使得游客对陌生地方的信息需求将更为强烈。让我们期待这些新兴的旅游科技企业给旅行者带来更多丰富多彩的移动应用。