所谓“智慧旅游”，就是利用现代信息技术，借助便携电脑或手机，向游客提供旅游服务，并及时安排和调整旅游计划……相对于传统旅游方式而言，智慧旅游更注重个性化，只要轻移拇指，就可以方便地满足“驴友”们吃、住、行、游、购、娱等多样化需求。

　　智慧旅游方兴未艾

　　“到一个城市后，想看什么景点、吃什么、交通怎么走、怎么停车，这些问题智慧旅游都能解决。”苏州市民黄健是某外企的技术人员，这个国庆假期他抽出4天时间，陪新婚妻子自驾到黄山旅行。

　　记者在黄健的引导下登录“智慧黄山门户网”，进入“虚拟漫游”栏目，随手点击屯溪老街，只见琳琅满目的特色店铺映入眼帘。使用键盘和鼠标，还可自由变换角度和高度，从不同侧面欣赏老街风景；切换“夜晚”功能键，还能感受暮色降临、万家灯火的老街风貌。他说：“过去从没想过旅游会如此简单，一部手机就能搞定景点票务、住房预订、旅游线路设计等琐碎的细节。”

　　在城市里，越来越多像黄健夫妇一样的年轻人运用智慧旅游系统定制旅游产品，自助驾车或结伴旅行。这种不需要过多筹备、行程路线自由的智慧旅游渐渐成为人们的新宠。

　　“之所以如此，是因为智慧旅游符合年轻人不拘一格的风格，能够由游客自己率性掌握，这是它最吸引人的地方。”黄健说。

　　智慧旅游有个性更安全

　　想做一次别出心裁的旅游吗？智慧旅游让您无须再绞尽脑汁。苏州市旅游局局长沈文娟介绍，目前流行的智慧旅游就是让游客出游更便捷、更具个性化，“打的就是个性牌”。

　　在智慧旅游中，旅行社可以通过信息化手段，让游客及时获取旅游方面的信息和服务。“比如，一个游客想细游苏州，事先与旅行社沟通，后者便可以了解他想去哪些景点，餐饮方面有哪些喜好，准备花多少钱等等，为客人设计出一条专属线路，让他享受到人性化的服务。”沈文娟说。

　　同时，一些城市还推出了手机终端导游系统软件，只要在智能手机上安装相关软件，就可以看到图文并茂的景区介绍；来到景区后，通过卫星定位，可以准确识别游客所在的位置，游客戴上耳机就能听到相应景点的导游词播报，让旅游过程富有个性，不被打扰，也更加顺畅。刚刚从苏州拙政园自助游回来的南京市民沈容说，这就叫“把导游装进手机，听风景喃喃细语”。

　　一些“驴友”告诉记者，智慧旅游不仅可以满足游客出行、住宿、游览等需求，还在旅游安全、旅游移动搜索等方面有突出作用。江苏常熟35岁的登山爱好者陈卫说，探险旅游者遇险时可通过手机终端迅速找到最近的避难所、急救站等，方便救援力量迅速确定遇险游客位置，实施有效救援。

　　在南京中山陵园风景区数字指挥中心内，记者看到一面“电视墙”，不停轮换显示景区内50个探头监测到的画面。根据智慧旅游设计方案，这套视频监控系统有望增加智能视频识别功能，根据预先定义的各种规则，自动发现突发异常事件并报警，对在景区走失的游客，还将有专门的“人员追踪系统”。该系统将旅游年卡、市民卡与游客手机绑定，对游客在景区游览过的区域进行记录，可初步锁定走失游客位置。

　　助推旅游方式转变

　　“智慧旅游的推出，在便利游客的同时，更助推旅游方方面面的转变。”业内人士表示，在线旅游、自驾车旅游等新的旅游方式欣欣向荣，这一变化背后是信息技术革命带来的变革所致。智慧旅游的推出，将使这种变革走向深化，让这些新兴旅游方式更快地走进寻常百姓家。

　　沈文娟认为，旅游消费的内容最传统的就是吃住行游购娱，和其如影随形的是同样古老的消费行为：掏钱支付。智慧旅游不仅会改变每一个旅行者的支付方式，也将从根本上改变旅游企业的融资方式。

　　“金融业和信息产业本身也在融合，这又为旅游业与金融业、信息产业三者之间的融合开辟了新的空间。”南京大学商学院教授张二震认为，像手机支付在旅游领域的运用，实际上也是旅游业、金融业和信息产业的结合。实践的发展会越来越丰富，未来旅游业与金融业、信息产业的结合也将随着时代的进步变得更加紧密。

　　资深“驴友”韩丽在过去5年间几乎以自助游的方式游遍大半个中国。她认为，目前国内的旅游营销中对信息技术的运用还远远不够，与旅游发达国家还有较大差距。“希望能鼓励和支持更多旅游企业开发利用新兴媒体开展营销，提高营销的针对性和有效性。”