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绍兴旅游“微营销” 力推旅游智慧化

2012年06月28日

  当旅游业与电子商务产生“碰撞”,究竟能产生怎样绚丽的火花?昨天,2012中国旅游电子商务大会暨智慧旅游高峰论坛在绍兴举行,众多旅游业和电子商务的业内领袖为大家展示了一幅美好的愿景。论坛首日,多个景区、旅游电子商务网站、网络信息技术公司的负责人围绕“智慧旅游技术应用”和“旅游电子商务与网络营销”两个话题展开专题演讲,而绍兴旅游业代表也带来了关于利用微电影进行旅游营销的演讲,整个会场内座无虚席,不少人甘愿站着听完了整个报告。

  一部微电影的深远回响

  绍兴旅游“触电”已有数年,而首次尝到电子商务的甜头或者说首次借着电子商务名扬全国却是因为一部小小的微电影。

  今年宛委山樱花节之前,市旅游集团想尝试一种新的宣传手法,因智能手机已经大行其道,各种“微时代”的产物也无“微”不至,微电影由此进入绍兴旅游业的视野。

  《樱为爱情》于3月初完成,经过网络和手机用户的传播,其影响迅速扩展。这部微电影在优酷上上线两周就吸引了30万人次的点击量,大量手机用户在微博上转发,其他著名网站如浙江在线、新浪浙江、国家旅游局官网等也纷纷予以转发或评论,与此同时,旅游城市通过微电影这种新形式来宣传的手法也吸引了央视等传统媒体的关注。

  短短十多天的时间,《樱为爱情》让宛委山樱花林成了许多游客竞相追逐的目标。

  当樱花还“含苞未放”的时候,宛委山就接待了3万多游客。3月17日至4月17日樱花节期间,旅游集团下属各景区购票人数和门票收入更是同比增长175.26%和95.93%,创历史新高。而且借着《樱为爱情》,绍兴也在年轻的旅游者面前展示出新的一面:这是一座时尚、浪漫和文艺的古城!绍兴市旅游集团副总经理仲丽华很有感触地说:“几万元的投入带来几百万的收入,《樱为爱情》彻底转变了绍兴旅游的营销观念。”

  “老绍兴”要搭“智慧旅游”的车

  在本次高峰论坛上,一个词汇频频在与会者口中出现——智慧旅游。何为智慧旅游?简单地说就是通过数字网络信息,旅行者出门再不用为到哪儿玩,乘坐什么交通工具,住哪个酒店,买什么纪念品等问题而发愁,而且他们可以随时上传自己的旅游体验,与其他游客共享。而智慧旅游存在的前提之一,就是旅游业与现代电子商务的融合。

  一部《樱为爱情》带来了滚滚客流,让尝到甜头的绍兴旅游坚定了自己的“微营销”之路。据悉,市旅游集团已经决定以微电影为切入点,深入开展智慧旅游和微营销,把绍兴打造成数字营销的旅游目的地城市。

  目前,市旅游集团的官方微博“绍兴古城”已经与集团下属的13个景区微博组成了微博矩阵,相互转发,整合力量,扩大传播面。而一个全面的“微营销”网络也正在完善之中。今年“十一”,绍兴即将建立起一个融客户服务、社会化媒体营销、移动电子商务为一体的“绍兴旅游目的地游客互动营销及移动商务平台”,同时设置移动门户、移动导览、移动社交、移动电子商务四大功能模块。在不久的将来,游客不仅可以通过手机、电脑网络了解绍兴详细的旅游信息,而且动动手指就能完成全部的旅行安排。

  绍兴马不停蹄地走在旅游“智慧化”的道路上,在即将到来的7月,第三部微电影《小城大爱》将与游客见面。